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服務熱線:400 820 7550
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解決方案

巡更系統
服務內容:
 
1.突發故障處理
在響應時間內電話支持,在線處理或派技術員上門服務
 
2.與其他IT供應商的協調服務
例如專線接入商等IT設備供應商
 
3.預約上門服務
新安裝調試IT設備等
 
4. IT設備管理
清點硬件,做好硬件變更管理,優化IT資產,使當前的IT設備效益最大化,及時有效的采購新設備和配件,定期淘汰過時/老化的設備,為IT設備的采購提供準確可靠的依據。
 
5. 軟件管理
方便軟件的安裝維護和使用,對軟件進行統一管理,避免由于軟件版本的問題帶來的問題.
 
6.網絡檢查內容
網絡聯接狀態; 網上鄰居能否訪問;互聯網能否訪問. 
 
7.每月定期例行檢查:
 
維護的對象: 臺式機器,筆記本電腦,網絡設備
 
檢查的具體內容:
 
硬件1.風扇轉速是否正常; 2機器是否有怪叫聲;3.封條是否完整;4.開關機器是否順利,及時發現存在隱患的硬件,及時更換,排除由于硬件突發故障導致的數據丟失,工作受影響. 
 
軟件1.操作系統開機速度;  2.運行速度;  3.系統病毒查殺;   4.系統上安裝的辦公軟件能否順利穩定的運行;   5.是否有必要升級到最新版本;   6.垃圾清理;  7.注冊表清理;   8.開機引導程序清理并優化;檢查是否中病毒或木馬;查殺病毒;磁盤整理; 是否私自安裝了其他軟件;  9.網絡局域網訪問是否正常;打印服務設備是否可以正常訪問, 郵件是否能正常收發;網絡連接速度是否正常。 
 
用戶需求:傾聽用戶的需求,隨需應變. 比如說用戶不習慣用簡體中文Windows2000系統,習慣用英文版windows2000,則幫助用戶重新安裝一個英文版windows2000,讓用戶更快的使用自己原來的工作環境,提高工作效率. 
 
人員培訓:隨時隨地當用戶咨詢時,同時教他/她以后自己可以如何解決這些問題. 一對一的不定期的培訓,消除員工的電腦使用誤區,一點一滴的抓住每個可以提高員工電腦使用水平的機會,只要員工愿意,IT工程師就可以樂意的教他/她. 
 
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